রেফারেন্স

vy8 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

vy8-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
vy8 vy8 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং ২৪/৭ পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইনের পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে শর্তাবলী-সংক্রান্ত সেটিংস ও নথিগুলো পাবেন।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে পর্যালোচনার পরে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য; ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেটের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

এখানে সেই প্রশ্নগুলো একসাথে রাখা হয়েছে যেগুলো শর্তাবলী পড়ার সময় সবচেয়ে বেশি মাথায় আসে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

সত্যিকারের পরিচয় দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। আপনার অঞ্চলে সেবাটি অ্যাক্সেস করা স্থানীয় আইনে বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

না। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠালে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। পর্যালোচনার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় বিস্তারিত জানান। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং ২৪/৭ পাওয়া যায়।